Заявки стали дороже
Бюджет растёт, а обращений столько же или меньше. Нужно понять, что изменилось в трафике, спросе и конверсии.
Диагностика рекламы
Аудит Яндекс Директа и сайта
Клики есть, а заявок мало? Разберусь, где теряются деньги: в настройках рекламы, на посадочной странице или в аналитике.
Начните с бесплатного аудита прямо на странице. Если самостоятельная проверка не помогла, выберите «Вопрос-ответ» или полный разбор.
Контекстный трафик сам по себе не гарантирует продажи. Я проверяю связку «объявление - сайт - заявка», чтобы рекомендации опирались на данные вашего проекта.
Виктория Васильева, Верико. Работаю с интернет-рекламой с 2013 года. Аудит провожу лично.
Когда нужен разбор
Реклама работает. Но бизнесу от этого не легче
Приходят не те люди
Спам, обращения из других регионов, запросы на услуги, которых у вас нет. Проверяем источники и условия показа рекламы.
Клики есть, заявок нет
Смотрим, совпадает ли обещание объявления с содержанием страницы, работают ли формы и понятен ли следующий шаг.
В отчёте всё хорошо
Конверсии фиксируются, но продаж мало. Сопоставляем цели Метрики с реальными обращениями и, если доступны данные, с CRM.
Мой подход
Аудит рекламной кампании начинается с задачи бизнеса
Мне недостаточно найти несколько ошибок в кабинете. Важно понять, какой клиент вам нужен, что он ищет и на каком этапе перестаёт двигаться к заявке.
Поэтому полный аудит сайта и рекламы соединяет настройки Директа, качество трафика, посадочную страницу и аналитику. Если контекстный канал приводит подходящих посетителей, а форма не работает, одной сменой стратегии это не исправить.
Состав полного аудита
Что входит в аудит контекстной рекламы
- 01
Кампании и бюджет
Структуру, стратегии, географию, расписание, ограничения бюджета и историю изменений. Сопоставляю настройки с вашей задачей.
- 02
Запросы и качество трафика
Поисковые запросы, ключевые фразы, минус-слова, автотаргетинг и площадки РСЯ. Ищу источники расходов без полезных обращений.
- 03
Объявления и посадочные
Проверяю, кому адресовано предложение, чем оно отличается от конкурентов и соответствует ли страница тому, что обещает реклама.
- 04
Аудит посадочной страницы
Проверяю первый экран, аргументы, условия, мобильную версию, формы и способы связи. Аудит сайта под Яндекс Директ помогает увидеть препятствия между переходом и заявкой.
- 05
Метрику и реальные заявки
Цели, источники конверсий и поведение посетителей. При наличии доступа сопоставляю обращения с CRM и данными о продажах.
Глубина выводов зависит от накопленных данных. Если статистики мало или заявки не отслеживаются, отдельно обозначу, что нужно настроить и какие гипотезы пока нельзя подтвердить.
Бесплатный аудит / самостоятельная проверка
Проверьте свой Яндекс Директ прямо здесь
Откройте Директ, Метрику и сайт. Отмечайте только те пункты, которые проверили и которые выполняются. Если ответ неизвестен или обнаружена проблема, оставьте пункт без отметки и прочитайте пояснение.
Чек-лист помогает найти пробелы в базовой настройке. Это не оценка окупаемости рекламы и не автоматический диагноз. Доступы и регистрация не нужны.
Цели и учёт заявок
Проверьте тестовой отправкой, что заявка дошла и цель сработала. Клик по кнопке и отправленная заявка - разные события.
Сверьте Метрику с формами, звонками и CRM за один период. Расхождения сначала нужно объяснить.
Посмотрите выбранные цели в стратегии. Если цель слишком лёгкая, система может приводить посетителей, которые совершают её, но не становятся клиентами.
Кампании и трафик
Проверьте географию обращений, время показов и расход. Расширенные настройки географии оценивайте с учётом вашей услуги.
Проверьте реальные запросы, включая автотаргетинг. Добавляйте минус-слова после оценки смысла, чтобы не отрезать полезный спрос.
Средние цифры могут скрывать слабый источник. Сравните расход, заявки и их качество по кампаниям.
Подозрительную площадку оцените по совокупности данных. Высокие отказы сами по себе не доказывают наличие ботов.
Объявления и сайт
Проверьте каждую активную посадочную. Обещание цены, географии или услуги должно подтверждаться на странице.
Откройте страницу глазами нового посетителя. Он должен быстро понять предложение и следующий шаг.
Отправьте тестовую заявку с телефона. Проверьте обязательные поля, сообщения об ошибках, ссылки на звонок и мессенджеры.
Проверьте цены или принцип расчёта, сроки, географию, реальные кейсы и контакты. Посетителю нужны аргументы для выбора.
Качество обращений
Отметьте спам, дубли, неподходящий регион и нужные обращения. Общая стоимость заявки не показывает её качество.
Проверьте, как быстро отвечают, почему отказываются и сколько обращений дошло до продажи. Рекламный кабинет не показывает весь путь клиента.
Подтверждено 0 из 13 пунктов.
Начните проверку. Неотмеченный пункт может означать проблему или нехватку данных.
Проверили, но причина всё ещё неясна?
Если нужен ответ на конкретный вопрос, выберите формат «Вопрос-ответ» за 2 500 ₽. Если требуется разобраться в рекламе, сайте и аналитике целиком - полный разбор за 15 000 ₽.
Форматы и стоимость
Если чек-лист не помог - два тарифа
Полный разбор
Для ситуации, когда нужно разобраться в причинах и получить план дальнейших действий.
15 000 ₽
- Проверка Директа, сайта и Метрики
- Отчёт в PDF с выводами и рекомендациями
- Встреча по итогам аудита
- Срок - до 5 рабочих дней после получения доступов и исходных данных
Нужны гостевые доступы к Директу и Метрике. Доступ к CRM обсуждаем по задаче.
Вопрос-ответ
Для конкретного вопроса: почему мало показов, выросла цена заявки или пошли нецелевые обращения.
2 500 ₽
- Разбор обозначенной проблемы
- Просмотр действующих кампаний
- Рекомендации в голосовом формате
- Ответы на вопросы по разбору
Нужен гостевой доступ к Директу и описание того, что уже пробовали. Срок согласуем перед началом.
После полного аудита
Понятно, что исправлять и в каком порядке
В отчёте разделю обнаруженные ошибки, подтверждённые данными проблемы и гипотезы для проверки. Укажу, что мешает оценивать результат рекламы и какие изменения стоит сделать первыми.
Приоритеты
Какие проблемы требуют внимания сейчас, а какие доработки можно запланировать позже.
Следующие действия
Что изменить в рекламе, на сайте и в аналитике, а также по каким показателям оценить эффект.
Аудит - диагностика и рекомендации. Внедрение изменений и дальнейшее ведение рекламы обсуждаем отдельно. Гарантировать рост продаж до проверки гипотез нельзя.
Как начать
Сначала задача, затем доступы
- 01
Расскажите, что не устраивает
Пришлите сайт, регион, рекламный бюджет и опишите проблему: количество, стоимость или качество заявок.
- 02
Согласуем формат
Определим объём проверки, результат, срок и необходимые данные. Пароли от аккаунтов передавать не нужно.
- 03
Получите разбор
В формате «Вопрос-ответ» - голосовые рекомендации. В полном - PDF и встречу, на которой обсудим выводы и порядок действий.
Частые вопросы
Об аудите рекламы и сайта
Зачем проверять сайт, если проблема в Директе?
Переход из рекламы ещё не означает заявку. Человек может не найти условия, не понять предложение или столкнуться с неработающей формой. Аудит сайта и рекламы помогает проверить весь этот путь.
Можно заказать только аудит рекламной кампании?
Да. Если вопрос узкий, можно начать с формата «Вопрос-ответ». Если данные указывают на проблему на сайте или в аналитике, я отмечу это и объясню ограничения проверки одного кабинета.
Что входит в аудит сайта под Яндекс Директ?
Проверка соответствия страницы рекламному запросу, понятности предложения, мобильной версии, форм и пути до обращения. Полный технический SEO-аудит в эту услугу не входит.
Можно проверить подозрительный трафик и ботов?
Можно изучить источники, площадки, поведение посетителей и доступные данные о заявках. Подозрительная активность требует проверки: по одним отказам или отсутствию продаж нельзя достоверно назвать весь трафик ботами.
Вы сразу исправите найденные ошибки?
В стоимость аудита входит разбор и рекомендации. Внедрение, доработка сайта и ведение Директа согласуются отдельно после определения объёма работы.
Чем бесплатный аудит отличается от платного?
Бесплатный аудит - самостоятельная проверка по интерактивному чек-листу на этой странице. «Вопрос-ответ» за 2 500 ₽ - помощь с конкретным вопросом. Полный разбор за 15 000 ₽ - индивидуальная проверка рекламы, сайта и аналитики с PDF и встречей по итогам.
Разберём вашу ситуацию
Что сейчас происходит с заявками?
Пришлите ссылку на сайт и коротко опишите проблему. Согласуем формат аудита, чтобы вы понимали, что получите по итогам проверки.
